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疫情三年，居家辦公成為一個高頻出現(xiàn)的職場術(shù)語，后疫情時代的今天，各大公司都在縮小居家辦公的崗位范圍和人數(shù)，包括亞馬遜在內(nèi)的公司一直在減少居家辦公的時間，調(diào)高了辦公室集中辦公的考勤時長。
近日，澳大利亞一位女性總監(jiān)告訴媒體，由于上級的監(jiān)控軟件判定她的筆記本電腦“按鍵頻次非常低”，她直接就被解雇了。她的經(jīng)理表示，該職位每小時需要敲擊500多次鍵盤，而她的平均敲擊次數(shù)還不到100次。
另外，一位名叫Michael Patrón的老板在推特上表示，他剛剛解雇了兩名使用鼠標(biāo)移動技術(shù)來模仿工作狀態(tài)的員工。他使用的監(jiān)視軟件Time Doctor的一份報告發(fā)現(xiàn)，員工們有很長一段時間沒有打字，而是使用鼠標(biāo)移動技術(shù)假裝在工作。
Time Doctor是一款企業(yè)用于跟蹤員工在工作時間內(nèi)如何花費時間的軟件。你可以用Time Doctor來自動截圖，跟蹤網(wǎng)站頁面訪問，并跟蹤休息。
Time Doctor的內(nèi)容營銷經(jīng)理告訴媒體，他們主要提供的是實時儀表板和進度報告，幫助公司評估員工的生產(chǎn)力水平，尤其是他們的上下班時間、休息時間以及網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序的使用情況。Time Doctor還提供了一個屏幕跟蹤工具，允許企業(yè)通過錄音或屏幕截圖查看員工的屏幕。
但實際上使用監(jiān)控軟件的企業(yè)并非少數(shù)，比如摩根大通的監(jiān)控系統(tǒng)，就可以跟蹤每個人的出勤情況以及花在寫電子郵件上的時間。在特斯拉紐約工廠，員工們告訴彭博社，公司會追蹤他們的電腦活躍程度。其他公司會跟蹤鼠標(biāo)點擊或使用網(wǎng)絡(luò)攝像頭照片確保員工在電腦前。《紐約時報》報道，美國10家最大的私營公司中有8家追蹤員工的生產(chǎn)力。
去年職場社群就因為一款監(jiān)測員工離職傾向的系統(tǒng)被曝光而議論紛紛，這個系統(tǒng)可提前獲知員工的跳槽意向，甚至能夠知道員工什么時間、在哪些網(wǎng)站、投了多少封簡歷。從網(wǎng)友表述中可以看到，該公司主管直言「別以為你上班做什么我不知道，你什么時候想走我都一清二楚?！?/span>
這種不僅監(jiān)測員工摸魚，還能分析員工離職傾向的系統(tǒng)是否侵犯員工隱私權(quán)？這類產(chǎn)品是否違法？打工人如何能夠知道自己正在被監(jiān)測？
近年來，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控員工上網(wǎng)的現(xiàn)象較為普遍。例如，利用公司電腦、無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的痕跡將被后臺記錄、分析，以檢測員工是否‘摸魚’、有無離職傾向等。
但在我國《個人信息保護法》中，監(jiān)控員工上網(wǎng)情況的做法涉嫌違法?！背侨〉脗€人同意，或為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需。
我們認(rèn)為構(gòu)建和諧的職場氛圍依靠的是好的管理制度和激勵機制，而不是如芒在背的處處監(jiān)視。管理的核心是把合適的人放在合適的位置上并激發(fā)他的潛能去創(chuàng)造績效。